في شركة إبداع نقدم خدمات التنظيف، ونريد أن يكون تعاملنا مع معلوماتك واضحًا كذلك. هذه السياسة تخص موقع ebdaa.com.sa، وقسمناها إلى ما نعرفه عنك وما لا نعرفه.
ما الذي نعرفه؟
للموقع إحصاءات خاصة يجمعها بنفسه ويخزنها على استضافته، لا تُباع ولا تُعطى لغيرنا. من خلالها نعرف عند فتح أي صفحة:
- أي صفحة كانت، وفي أي وقت.
- الطريق الذي جئت منه: شبكة اجتماعية، أو بحث، أو مساعد يعمل بالذكاء الاصطناعي، أو إعلان، أو موقع ثانٍ، أو كتابة العنوان مباشرة.
- إن كنت تستخدم جوالًا أو جهازًا لوحيًا أو حاسوبًا.
- دولتك تقريبًا، استنادًا إلى عنوان الإنترنت.
- إن ضغطت زر اتصال أو زر واتساب، والصفحة التي ضغطته منها، وأي الزرين.
- إن استعملت البحث الصوتي.
- آخر خطوة وصلت إليها في نموذج «اطلب خطوة بخطوة».
ما الذي لا نعرفه؟
- لا تكشف لنا الإحصاءات إجاباتك داخل نموذج الطلب؛ نعرف المرحلة فقط.
- لا نعرف رقمك حين تتصل؛ الموقع لا يحتفظ به.
- لا نعرف من كتب كلمة البحث؛ نعدّ الكلمات دون ربطها بأحد، ونحتفظ بالعربية منها فقط لتحسين البحث.
- لا نحسب زيارات الروبوتات ولا زيارات موظفينا.
إلى متى نحتفظ؟
عنوان الإنترنت الكامل لمدة 90 يومًا، ثم يحذفه الموقع من تلقاء نفسه. الأرقام المجمعة تبقى بلا عنوان. نستخدمها لنفهم أي الصفحات تخدم العملاء، ولنحسّن خدماتنا، ولنمنع الرسائل الدعائية المزعجة وإساءة الاستعمال.
ملفات تعريف الارتباط
لا نضع ملفًا منها للإحصاءات. يحتفظ المتصفح بمصدر زيارتك طوال بقاء التبويب مفتوحًا، ثم ينساه عند الإغلاق.
أدوات الجهات الأخرى
الموقع اليوم خالٍ من أدوات التحليل والإعلان الخارجية. وإذا أدخلنا لاحقًا أدوات إعلان تقدمها منصات التواصل فستجد ذلك مكتوبًا هنا.
حين تتواصل معنا
الاتصال أو واتساب على 0500091013 هما طريقنا إليك. محادثة واتساب تتم في خدمة Meta وتسري عليها سياستها للخصوصية. ونموذج التواصل في الموقع يبعث رسالتك إلى الشركة كإشعار ولا يبقيها مخزنة في الموقع.
وفي نموذج «اطلب خطوة بخطوة» تختار نوع التنظيف وتجيب عن أسئلة قصيرة وتحدد المدينة والحي، ثم تضيف إن رغبت موعدًا أو اسمًا أو رابط موقع. يظهر الطلب في واتساب فترسله بنفسك، ونبقي في الموقع صورة منه لا تحمل رقم هاتفك ليتابعها فريق إبداع، ويمكنك طلب حذفها.
حقوقك وأمان بياناتك
لك، بحسب نظام حماية البيانات الشخصية، أن تعرف ما لدينا وأن تطلب تعديله أو مسحه، عن طريق مكالمة أو رسالة واتساب، وسنرد خلال وقت معقول. الاتصال بالموقع مشفّر، والاطلاع على البيانات لمديري الموقع وحدهم.
التحديث
إن عدّلنا هذه الصفحة غيّرنا التاريخ المكتوب أسفلها. ولطلب تنظيف أو سؤال عن خصوصيتك:
اتصل الآن تواصل واتسابآخر تحديث: 13 أكتوبر 2026